Valores Institucionais são ideias fundamentais em torno das quais se edifica uma organização. Representam as convicções dominantes, as crenças básicas das pessoas da organização, que permeiam todas as atividades e relações com os clientes, fornecedores, funcionários e comunidade.

Os valores institucionais representam os princípios compartilhados, as convicções dominantes, aquilo em que a maioria das pessoas da organização acredita. Os valores permeiam todas as atividades e relações existentes na organização. São elementos motivadores que direcionam as ações das pessoas, contribuindo para a unidade e coerência do trabalho. Sinalizam o que se persegue em termos de padrão de comportamento de toda a equipe na busca da excelência.

Os valores organizacionais precisam estar claramente definidos e amplamente difundidos entre sócios, acionistas, diretores, gestores e colaboradores em geral.

Mas como definir os valores de uma empresa?

Em primeiro lugar, é necessário que a empresa estabeleça de 5 a 7 valores dos quais ela não abre mão.

Para chegar a esse número, existem algumas dicas que podem te ajudar. São elas:

1. Defina os valores com clareza e objetividade de modo a facilitar a compreensão de todos;
2. Conecte os valores aos objetivos de longo prazo da organização;
3. Defenda valores que façam sentido para o público-alvo do negócio e que tenham a relação com o tipo de solução que a empresa oferece;
4. Deixe os valores visíveis a todos;
5. Selecione valores que ajudem a diferenciar a sua empresa dos concorrentes.

Mais importante do que definir valores, é garantir que estão sendo cumpridos no mercado e constantemente, corrigir os rumos necessários. Em tempo de tecnologia e rapidez de processamento de informações, nem sempre as empresas conseguem satisfazer a expectativa de todos os envolvidos. Uma prova disso é a busca simples de reclamações em sites de grandes empresas e também nas mídias sociais. Outro problema é que em tempo da adoção do “politicamente correto”, nem sempre os funcionários expressam sua opinião sincera sobre suas organizações, com o risco de serem sumariamente cancelados (ou demitidos, como preferir).

Compartilhamos os valores de algumas empresas que nos inspiram, e esperamos que elas possam te inspirar também:

Valores da Nike

• Inovação;
•  Modernidade;
• Foco nas necessidades do público;
• Combate ao preconceito no esporte;
• Encorajamento a novas conquistas e desafios.

Valores da Coca-Cola

• Inovação;
• Liderança;
• Responsabilidade;
• Integridade;
• Paixão;
• Colaboração;
• Diversidade;
• Qualidade.

Valores da Kopenhagen

• Lideranças interativas;
• Trabalho em equipe;
• Proatividade;
• Qualidade;
• Ética;
• Respeito.

Valores da Nestlé

• Aperfeiçoamento do relacionamento com clientes e fornecedores;
• Qualidade e melhoria contínua dos produtos e serviços;
• Foco na satisfação dos consumidores;
• Compromisso, valorização e envolvimento dos Recursos Humanos;
• Compromisso com a verdade;
• Comportamento ético.

Valores da Disney

• Criatividade;
• Sonhos;
• Imaginação.

Valores da Apple

• Comprometimento com o meio ambiente;
• Responsabilidade dos fornecedores;
• Inclusão e diversidade;
• Acessibilidade;
• Privacidade;
• Segurança.

Valores da Samsung

• Pessoas;
• Excelência;
• Mudança;
• Integridade;
• Prosperidade para todos.